Expédition et Livraison
Les délais de préparation sont de 1-3 jours pour les commandes standards et de 1-2 semaines pour les commandes sur mesure, ces dernières peuvent être prolongées et vous en serez tenu informé.
Les bijoux sont envoyés par la poste en lettre suivie.
Pour toutes commandes comprenant des cadres de décoration murale, elles sont envoyées soit à domicile par la Poste avec un délais de 2-3 jours ouvrés, soit en point relais par Chronopost ou Mondial Relais avec un délais de 3-5 jours ouvrés. Les tarifs sont calculés en fonction du poids total de la commande.
Vous recevrez un lien de suivi pour votre commande quelque soit le mode de livraison choisi. Toutefois, Paradis du Papyrus ne saurait pas garantir les délais de livraison du transporteur.
Pour toute commande supérieure ou égale à 200€ en France métropolitaine, les frais de livraisons en point relais sont offerts.
Pour toute commande hors France métropolitaine, merci de me contacter via le formulaire.
J’apporte un soin particulier sur l’emballage des commandes et la préparation des colis pour que votre commande arrive en parfait état dans vos mains.
Retour et Echange
Si un article ne vous convient pas, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation auprès de Paradis du Papyrus. Les frais de retour sont à votre charge.
Les créations sur-mesure ne peuvent pas faire l'objet d'un retour ou d'un échange.
L’article retourné doit être dans un état neuf et dans son emballage d’origine. Il devra ne pas avoir été utilisé ni avoir subi de détérioration. Tout article ne respectant pas ces caractéristiques ne sera ni remboursé ni échangé.
Tout retour devra être signalé via ce formulaire au préalable à Paradis du Papyrus avant l’envoi. Vous serez remboursé dans les meilleurs délais et au plus tard dans les 30 jours suivant la date de signalement.